数智未来：未来，来得很快，

工作的方式和场景必将颠覆

第一资源：今年以来随着ChatGPT火遍全球，关于人工智能与未来行业发展的讨论一直热度不减。您也曾说过，“相信技术能改变人力资源行业”，关于当下人力资源数字化的发展趋势，您认为到了什么程度，正在经历哪些重大变革？

李贤威：数字化浪潮正席卷全球。ChatGPT给我们带来的震惊，更说明强人工智能时代已经悄悄来临，会迅速地渗透到各个行业的应用中去。

我相信技术能改变人力资源行业，也能改变各个行业。就人力资源行业而言，当下，无论甲方，还是乙方，都认为数字化变革已经进入一个关键时期，这是众多企业的共识。传统企业想要向上突破需要数字化转型，科技型企业想要开拓发展第二、第三曲线，更需要做数字化技术的革新。

我们说的“人工智能”中的“智”和“能”代表着能力和能量，但其中更为重要的是 “人工”两个字，替代人的智力或者体力。面对人工智能，人力资源管理已经发生重大变化，以前是管理到人，管理劳动时间、劳动效率、文化情绪等，以时间为限赋予报酬，包括日薪、月薪、年薪等。而当人工智能赋能于人的工作，改变我们的工作场景时，以时间为报酬的方式将被彻底颠覆，扩展到无限可能。我们看到现在全球有一些科技公司，十几个人就能创造百亿美金的市值，这在以前是完全不敢想象的。

随着人工智能带来新的技术变革，它将“数字阶段”推向“数智阶段”。回溯过去，人力资源数字化发展经历了长达数十年的时间，逐步从流程化发展到信息化，再发展到数字化，接下去便是数智化。最近一二十年的发展速度最为迅猛，所有的企业都逐渐成为了数字化企业。

还记得8年前，云生集团创始初期，科技大咖们预测2028年我们将进入到强人工智能时代，2048年人工智能将彻底替换掉人类工作。当时，我们还没有感受到人工智能带来的紧迫感，未来似乎还很遥远。而现在时间才刚刚转到2023年，我们已经能明显感受到人工智能带来的冲击。当下，所有的个体都已经无法摆脱互联网技术平台的影响，点一份外卖、刷一次微信、睡眠时不忘连接的智能手表，我们生活的时时刻刻都离不开数字化方式。我相信再过5年，大家就能在生活的方方面面感受到人工智能的影响了。

80后是在PC时代中成长，90后是在移动互联网时代成长，而00后、10后将是在人工智能时代成长，将来的工作方式、工作场景将会完全不同。

技术发展看起来很慢，但其实变革的进程瞬息万变，当来临的时候，我们每个人都卷入其中。面对变革，我们能做的就是快速地去拥抱它、应用它、融入它，以突破创新的姿态，应对未来。

第一资源：在“数智未来”的发展中，云生集团面临怎样的机会和挑战？

李贤威：在当前的发展阶段下，云生集团与其他所有人力资源企业一样，面临着同样的机遇。首先，中国是一个庞大的经济体、有着庞大的人才总量，以及庞大的企业群，人才需要就业，企业需要用人，人力资源市场正在蓬勃发展。其次，当下，全球都在面临数字化的变革，一波又一波的新技术不断涌现，好的技术应用要渗透到人力资源行业当中，就需要进行二次开发和创新。

当然，挑战也不少，一家科技型企业要不断投入和产出，在发展过程中，追求利润的增长和规模的扩大，需要把控好投入和产出的配比。投入过猛，风险就会被放大，即便冲到最前沿，也不一定能立即带动利润增长。相反，投入过于保守，就会造成技术的落伍。既要夯实根本，又要不断创新，如何把握其中的“度”，就是最大的挑战。

不断迭代：有能力、也有动力，

用创新累积成功 

第一资源：HRWORK人事通是云生集团的核心平台，有一个现象非常令人钦佩，就是不断高速更新迭代，据称每个工作日都会上线版本。这么高频率的迭代创新和自我突破是如何做到的？也是因为这种不断地自我优化，才成就了HRWORK人事通的核心竞争力吗？

李贤威：但凡从事互联网技术软件的创业者都知道“一入研发深似海”，一旦深耕技术，就永远停不下来了。

对于很多科技公司来说，当有足够规模的研发团队以及庞大的客户群体，就基本可以做到每日更新，因为客户群在不断提出新的需求，为了匹配客户的需求，企业就需要不断地进行自我革新。每天晚上更新迭代，第二天客户跟踪时就能发现前一天提出的需求已经被解决，系统更加顺畅。当然，每日更新也说明了软件系统服务器运营能力的稳定性，不仅要维持创新，还要维持稳定。

客户群体总量在不断增加，客户的需求更是不一而足、不停迭代，同时，技术在不断创新变革中，社会经济环境也在发生着变化。

“苟日新、日日新、又日新”，只有用变化能应对变化，对于云生来说，迭代的动力、迭代的能力是驱动创新的双核，虽然自我突破的过程很痛苦，但当创新不断累积时，就将成为领先的优势和成功的基石。

云上动力：“零代码”平台，

给企业搭建数字化“立交桥”

第一资源：去年，云生集团提出全新零代码平台——易搭云，帮助企业以人为中心的数字化能力延伸，实现更多数字化场景的覆盖。近半年来，这个新平台目前发展的情况如何，帮助解决了企业哪些问题？

李贤威：云生集团从创立至今8年来，经历过多个发展阶段，最初的3年，我们想要成为最先进的HR SaaS平台，所有的力量都投入HRWORK的研发。在发展中，我们逐渐发现，企业的数字化转型是一个必然趋势，将来的企业一定是数字化的。也就是说，不论企业购买HRWORK还是其他系统平台软件，企业终将会实现数字化。

虽然数字化是必然趋势，但从当下而言，企业的真实需求是千变万化的。尤其是在中国，企业的类型丰富，央企、国企、民营企业、外资企业，企业的规模也各不相同，大型、中型、小微型企业，不同的企业，必然有着不同的需求。

同时，企业的数字化进程不一样、采购决策把控也各不相同，有一些企业不可避免地踩了“坑”，前前后后购买了很多套系统，财务、人事、采购、供应链、会员端等各个模块，来自不同的供应商，众多模块的数字化系统构成了企业整体的数字化平台。但这中间就出现了一个非常严重的问题——各个模块并非串联在一起，人、业务、财务等数据无法打通。

面对这种情况，我们设想有没有可能提供一套数字化的解决方案，让客户很快速地把各业务模块已经在用的系统连通起来？不是替换，而是把旧的系统激活，让它更加高效。

于是，我们研发了一个通用化的系统——易搭云，可以将企业原有的各个模块的数字化系统联合，好似一个“立交桥”，让信息的流动畅通无阻。

云生在这个系统平台的研发上投入了相当多的人力成本和时间成本，在研发的过程中，我们又发现，中国企业的数字化转型，企业内部没有太多的技术能力支撑，并不是每个员工都懂得编程。

针对这个问题，我们再次设想，是不是可以让每个企业的每个业务部门的每一位员工，只要懂得Excel表、懂得流程，就能像搭积木一样把所需的软件程序搭起来，而且这个软件程序还能连通“立交桥”，和企业内部已有的其他程序无缝链接？

于是，我们将表单引擎、流程引擎、数据库、连接器等一并上线，形成了PaaS“零代码”平台。平台提供“工具包”，企业不需要编程人员便可以快速上线自己的系统，且与原有系统联通，让企业真正实现人业财一体化，通顺内部业务，大大提高人效。

易搭云上线至今，不到半年时间，这在人力资源行业非常前沿。现在，云生很多客户都纷纷在上线自己搭建的各种系统模块，而且不断自行修改、调整，与公司的其他系统相连。我们自己公司的客服部门、销售部门，面对新的需求，也可以不用再向研发部门求助，而是自己通过易搭云解决。

打破原有系统之间的壁垒，像接水管一样把所有系统打通，还可以不断自我创生新的系统，这便是易搭云给企业创造的新价值。

扬帆出海：未来三年布局全球，

为中国企业出海护航

第一资源：在新的国际关系影响下，“中国企业出海”这一话题的热度持续升温，后疫情时代，中国企业出海面临怎样的发展趋势？哪些产业和地区，是新的增长点？

李贤威：我们与世界密不可分。其实早在多年前，中国企业出海的动向就已经开始萌发。中国的制造业、科技业、服务业等，都早已有龙头企业率先尝试将业务扩展至全球。

国家提出内循环和外循环，内循环可以通过拉动内需来促进内部贸易和就业，内卷之后必然也要对外输出，外循环能够让国内庞大的经济体与海外互动起来。

在这种趋势下，中国企业必然要出海，凭借自己在制造业的优势、产业链和供应链的优势，在国家“一带一路”等各种出海政策的扶持下，面向世界发展，必将会像老牌发达国家一样，在世界经济体中占据一席之地。

当下，出海的“热土”很多，有欧美发达国家，消费水平高，追求高品质的服务和产品，对科技有独特的需求；也有“一带一路”沿线国家，对基础建设、资源开发等也有非常大的需求；还有中东、美洲、东南亚市场等，都是当前的投资“热土”。

中国企业出海后需要招人、用人、发动生产，这就需要人力资源服务企业跟上一起出海。

第一资源：企业出海初期，通常会遇到一些痛点，中国企业“走出去”海外用工会面临怎样新的风险与挑战？

李贤威：企业出海，绝非易事，企业出海初期，通常会遭遇各种痛点。中国企业的创业者勤奋、用心、具有创造力，但走出去还要合法合规。每个国家的文化土壤不同，法律法规也各不相同。文化的差异所造成的合规性的风险，这是中国企业出海面临的一大挑战。

我们要为适应当地文化和法律法规做出相应的变革，把我们的传统文化与当地文化相融合，这一步相当不易。

当地员工的用工合同、员工的薪酬个税等，都需要快速地适应当地的法律法规。这就需要企业寻求专业的人力资源服务机构作为合作伙伴来协助海外发展。

第一资源：云生集团的“出海易Chuhaiyi.com”有哪些核心优势，目前的发展状况如何？

李贤威：云生集团在国内覆盖了280多个城市，且全部直营，这是一大优势。这就意味着我们适应国内不同的文化场景以及不同的地方政策，而且这些政策场景我们已经全部实现数字化，并上线应用。云生集团进入海外市场之后的发展策略与国内相同，全球最值得进驻的城市其实也不超过百个，我们也会将各个城市不同的政策、法规一一数字化，方便企业一站式便捷应用。

云生集团的管理层90%以上都有海外留学、工作经历，在语言基础上也极具优势。与此同时，我们服务了很多国内大型企业，这些企业已经走出去或正要走出去。因此，云生集团不仅能在国内协助企业提高人效，更能走出国门，在更广阔的市场空间里，助力企业创造价值。

技术优势、人才优势是云生集团海外发展战略的基石。客户需求就是最大机遇，云生集团出海产品的推出，非常顺理成章。

我们发现，任何国家的经济体系发展起来，不仅自己的服务和产品要出海，专业的服务机构也要出海。专业的人力资源服务机构要去助力本国企业的海外发展。云生的出海产品命名为“出海易Chuhaiyi.com”正是基于这种考虑，帮助国内企业将出海变成一件“容易的事”。

第一资源：在助力中国企业“扬帆出海”方面，云生集团有着怎样的发展目标和规划蓝图？

李贤威：去年，云生集团已经正式出海。我们在新加坡、越南、马来西亚、泰国等地都设立了直营分支机构。这个设立的过程，是下了决心的，我们不是找个国外的合作商，“一签约就出海”了，而是自己要真正的走出去。此前，我的出差都是在国内，现在基本上每个月都要走出国门，深入国外当地办公室运营管理、招聘员工等。只有我们自己将出海的航程走得坚实，才能更好地支持国内企业出海。同时，我们也在努力挖掘全球人才，进入云生集团体系，增强云生的海外服务能力。

当下的云生集团，正在坚定不移地走全球市场战略——为中国企业出海保驾护航。未来三年，云生集团在“扬帆出海”这件事上将有长足的发展。目前，云生已经在国内搭建了一张庞大的线下服务骨干网CSSN，而一张全球庞大的服务骨干网GSSN也在搭建和完善中，全球重要的城市都将逐步布局云生的服务分支机构。

生生不息：

向着那些“闪闪发光”的企业前行

第一资源：从大学创业成功赚取第一桶金以来，您的创业之路一直走得很稳健，能不能介绍一下您的创业之路？

李贤威：我的第一桶金不是“金钱”，而是“经验”。如果当初创业时真的赚了第一桶“金”的话，那可能会导致后续动力的缺乏。对于我来说，最初的工作和创业历程，留下最宝贵的是经验和教训。

对于处于“3040”的人力资源行业创业者来说，大家都是怀着一个梦想，想要去实现，就需要在时代的浪潮中去拼搏，不断冒险、不断试错。失败了就再出发，不论最终成功或者失败，追逐自己心中搭建的那个理想框架，就是持续前行的最大动力。

从工作到创业的这些年来，我遇到过各种不容易的事，不过始终坚持着自己的信念，因为比起想要实现的理想规划，其他事情都容易太多。一步一步去完善理想，逐步将理想变成现实，是最大的动力。

当我们组建团队时，更需要寻找志同道合的同路人，向着理想愿景，一路前行。当我们缺少资金时，就需要寻找投资人，描绘理想的愿景，获得支持。目标明确、团队完整、经验丰富、资金充足，当这些条件都具备，就会为成功打下一个坚实的基础。

当然，成功的道路是非常曲折的。当我们低头赶路时，也不要忘记抬头看天。前方那些已经非常卓越的公司在闪闪发光，那是标杆，也是动力。当一步一步向那些巨头公司靠近时，我们距离成功的目标也越来越近。

第一资源：2023人力资源服务机构100强榜单，凭借快速上升的综合实力，云生集团强势上榜，排名第10位。您觉得您成功的秘诀是什么？

李贤威：哪怕云生进入榜单前十，前面还有很多优秀的企业，再经过几年的努力，云生的排位继续上升，但我们可能在某些细分板块仍有上升的空间，仍需要持续努力。成功永远在未来。

我也非常想要去寻找成功的秘诀。有很多关于成功的公式，有人说成功的秘诀是1万小时，有人会说成功靠99%的汗水和1%的运气。我所认为的所有成功的秘诀就是all in，最大的努力、最多的付出、最好的运气，最好全部都要有。

第一资源：最后一个问题，您认为人力资源企业发展最核心的是什么？

李贤威：人力资源企业主要有两个服务对象，一个是B端企业，一个是C端人。在服务方面，结合数字化转型，为企业提供商业价值。在人方面，能够让人在企业中发挥极大的价值，提高人效。从这两方面出发，企业都有机会做出自己的优势，如果把人服务好，做测评、培训、职业规划等，能获得成功；把企业服务好，外包、招聘、猎头等方面给出好的解决方案，也能够获得成功。

事实上，企业不能一味降本，也不能一味提效，成本支出和人才收入需要一个合理的配比。所以，人力资源企业最核心的价值就是把人像资源一样匹配到合适的位置，让企业进一步在合规的前提下，降本增效。这个过程中，从深耕一个行业，到渗透多个行业，当某一天这个行业或这类人才对于企业产生依赖之后，无论是否使用数字化手段，都可以说基本获得了成功。

采访手记：

没有什么软件产品是可以一劳永逸。李贤威本人非常低调谦逊，时刻牢记技术创新的重要性。云生集团八年的成长历程中，也一直视技术为核心、创新为源动力，不断投入技术研发力量。正如“云生未来技术集团”这个全新的名字一样——云上动力，生生不息。当以奋斗姿态砥砺前行，当以理想指引不断迭代时，这样的企业，一定可以赋能更多企业，让更多人才发挥价值。